Кредит Европа Банк — горячая линия

Если у вас есть вопросы о продуктах, услугах и предложениях АО Кредит Европа Банк, воспользуйтесь телефоном горячей линии. Рассмотрим подробнее, как она работает и по каким номерам удастся быстро связаться со службой поддержки.

Основные номера

8800 700-77-57 – основной номер горячей линии, работает круглосуточно. Предназначен для решения проблем универсального характера для всех городов России. Специалист отвечает в течение 3-5 минут, режим ожидания сокращен до минимума. Звонок бесплатный по всей территории России.

+7 (495) 775-77-57 – дополнительный номер горячей линии. Предназначен для звонков, поступающих от частных клиентов из Москвы. Стоимость разговора зависит от вашего тарифа. Длительность ожидания ответа специалиста Кредит Европа Банк – 1-2 минуты.

+7 (495) 543-99-77 – для корпоративных клиентов из Москвы. Стоимость разговора тарифицируется вашим оператором. Специалист отвечает на звонок в течение 1-2 минут. Решение только корпоративных вопросов.

Меню горячей линии Кредит Европа Банка

Для получения быстрого ответа воспользуйтесь специальным меню, состоящим всего из нескольких голосовых разделов:

• 2 – вы не являетесь корпоративным или частным клиентом,
• 6 – для разговора на английском языке,
• 9 – оперативное блокирование карты.

Цифра вводится в фоновом режиме телефона после набора номера.

Распространенные вопросы

Максимальное время ответа сотрудников?

8-10 минут, но только вечером в будни. Телефон Кредит Европа Банк почти не загружен утром, поэтому лучше набрать в это время.

Какие проблемы удастся решить?

Вы можете обратиться по телефону горячей линии, чтобы:

• зарегистрироваться в личном кабинете,
• узнать график работы офисов,
• уточнить адреса,
• получить информацию о ставках, сроках кредитования и вкладах,
• проконсультироваться по действующим акциям и остальным темам, непосредственно связанным с деятельностью компании.

Когда операторы горячей линии не помогут?

Определенные вопросы требует непосредственного визита клиента в отделение Кредит Европа Банк, по телефону их решить невозможно.

Какие дополнительные сведения и контакты потребуются?

Чтобы сэкономить время, перед тем, как позвонить на горячую линию, подготовьте: паспорт, логин от личного кабинета, карту или договор счета, которым вы пользуетесь.

Как поговорить с оператором без мобильного телефона?

По online-чату с официального сайта (https:// www.crediteurope.ru), по данной почте (customer_care@crediteurope.ru), по перечню частых тем для обсуждения (crediteurope.ru/faq/), на странице Вконтакте (https vk com crediteurope).